Com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços ministeriais e fortalecer a atuação institucional no período eleitoral, o Ministério Público do Estado do Pará (MPPA) disponibiliza, a partir desta segunda-feira, 24 de agosto, o Antonieta, um CHATBOT inteligente desenvolvido para prestar atendimento ao público em matéria eleitoral por meio do WhatsApp, no número (91) 99633-7703.
A ferramenta foi criada para responder dúvidas relacionadas à legislação eleitoral de forma rápida, acessível e contínua, aproximando o cidadão das informações necessárias para o exercício da cidadania e para a defesa da democracia. Além da orientação jurídica básica, o sistema também permite o registro de denúncias sobre irregularidades eleitorais e casos de violência política de gênero.
Um dos principais diferenciais do Antonieta é sua integração direta com o Sistema de Automação da Justiça (SAJ). Por meio dessa conexão, realizada via API, os registros efetuados pelo cidadão são lançados diretamente no sistema institucional, garantindo maior credibilidade, rastreabilidade e auditabilidade às informações recebidas. A iniciativa reduz etapas operacionais, confere mais segurança ao tratamento das manifestações e fortalece a transparência dos procedimentos adotados pelo MPPA.
O projeto foi desenvolvido pela L3, empresa parceira da Microsoft, sem custos de desenvolvimento para a instituição. Ao MPPA cabe apenas o custeio do consumo mensal de tokens da plataforma Microsoft Azure, modelo que possibilitou a implementação da solução com elevada eficiência e significativo aproveitamento de recursos tecnológicos já disponíveis.
Além dos ganhos operacionais, o Antonieta posiciona o MPPA entre as instituições públicas que vêm explorando o potencial da inteligência artificial para aprimorar a prestação de serviços à população. A iniciativa se destaca por estar entre os primeiros projetos de IA aplicados especificamente ao Direito Eleitoral no âmbito do Ministério Público brasileiro e por promover a integração entre ferramentas de inteligência artificial e sistemas processuais corporativos.
O CHATBOT é resultado de um trabalho conjunto do Comitê de Governança da Inovação e da Inteligência Artificial (CIIA), do Escritório de Inteligência Artificial (EIA) e do Núcleo Eleitoral do MPPA. A atuação dessas estruturas está alinhada à política institucional de inovação e inteligência artificial do Ministério Público paraense, que busca incentivar o desenvolvimento de soluções tecnológicas capazes de aprimorar os serviços prestados à sociedade e ampliar a eficiência institucional.
Fonte- Assessoria de Comunicação
